Apple destek hesabı, Twitter’ın en iyisi!

Sosyal medyadan önce şirketler, müşterine daha çok çağrı merkezleri üzerinden destek veriyordu. Bu da müşteriler için “Sizi ilgili departmana aktarıyorum” gibi süreçler nedeniyle çok da efektif değildi.

Günümüzde ise sosyal medyanın gücü yadsınmayacak kadar etkili. Özellikle Twitter başta olmak üzere büyük tüm markalar, tüketicilerine sosyal medya üzerinden destek veriyor ve onların memnuniyetini sağlamaya çalışıyor.

Apple destek uygulaması çıktı!

Hollanda’da çıkışını gerçekleştiren Apple Destek uygulaması ile birlikte Apple kullanıcıları,…

Apple Support, Twitter’ın en iyisi!

Geçtiğimiz aylarda Apple Support ismiyle Twitter kullanıcılarına merhaba diyen Apple destek hesabı, direkt olarak Twitter tarafından ödüle layık görüldü.

Twitter Marketing tarafından verilen ödül, yapılan tanıma göre Twitter’ın avantajlarını en iyi kullanan ve müşterileri ile gerçek zamanlı iletişime en iyi geçen şirkete veriliyor.

Home is just a touch away. Here’s how to unlock without pressing the Home button in iOS 10. pic.twitter.com/YgkCuHbLYF

— Apple Support (@AppleSupport) 13 Kasım 2016

Yaratıcılık, büyüme, müşteri, etki gibi farklı kategorilerde ödüller verilirken Apple’ın destek hesabı bir hayli pozitif etkileşimlere sahip. Mart 2016’dan bu yana hizmet veren servis 150 binin üzerinde beğeni ve RT aldı. 

:: Sizce Türkiye’de durum nasıl? Twitter’ı en iyi kullanan marka kim?

SDN – ShiftDelete.Net

KAYNAK : http://shiftdelete.net/apple-destek-hesabi-twitterin-en-iyisi-76883